Support-Center
Willkommen im Support-Center der AI Dream Explanation App! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihrer Traumdeutungserfahrung herauszuholen. Egal ob Sie gerade erst anfangen oder ein erfahrener Nutzer sind, hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen, hilfreiche Tipps und die Möglichkeit, direkt mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten. Ihre Träume verdienen die beste Deutung - lassen Sie uns Ihnen dabei helfen.
Erste Schritte
Wie funktioniert die App?
Die AI Dream Explanation App nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz kombiniert mit einem umfassenden Traumsymbol-Wörterbuch, um personalisierte Deutungen Ihrer Träume zu erstellen. Wenn Sie einen Traum eingeben, analysiert unsere KI den Inhalt, identifiziert wichtige Symbole und Emotionen, berücksichtigt Ihre Profilinformationen und erstellt eine detaillierte, auf Sie zugeschnittene Deutung. Jede Deutung wird in Echtzeit generiert und berücksichtigt den kulturellen und persönlichen Kontext Ihrer Träume.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Unsere App unterstützt vollständig 9 Sprachen: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Dänisch, Schwedisch und Norwegisch. Sie können Ihre Träume in jeder dieser Sprachen eingeben und erhalten eine Deutung in derselben Sprache. Jede Sprache verfügt über ein eigenes kulturell angepasstes Traumsymbol-Wörterbuch mit über 1.000 Symbolen. Die Spracherkennung erfolgt automatisch, aber Sie können Ihre bevorzugte Sprache auch in den App-Einstellungen festlegen.
Wie erstelle ich meine erste Traumdeutung?
Der Einstieg ist ganz einfach: Öffnen Sie die App und tippen Sie auf die Plus-Schaltfläche, um einen neuen Traum hinzuzufügen. Geben Sie Ihren Traum mit so vielen Details wie möglich ein - je detaillierter Ihre Beschreibung, desto aussagekräftiger wird die Deutung. Wählen Sie die Emotion aus, die Ihren Traum am besten beschreibt (glücklich, ängstlich, wütend, etc.). Tippen Sie dann auf "Deutung erstellen". Innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie eine personalisierte, KI-generierte Analyse Ihres Traums. Ihre ersten Deutungen sind kostenlos enthalten!
Häufig gestellte Fragen
Wie bekomme ich mehr Traumdeutungen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Credits für mehr Deutungen zu erhalten. Sie können einzelne Credit-Pakete kaufen (10, 30 oder 100 Credits) für gelegentliche Nutzung, oder ein Abonnement abschließen für regelmäßige Nutzer. Wir bieten monatliche Abonnements (Basic: 5 Credits/Monat, Plus: 15 Credits/Monat, Premium: 50 Credits/Monat) sowie Jahresabonnements mit 25% Rabatt an. Alle Käufe erfolgen sicher über den App Store. Besuchen Sie den Shop-Bereich in der App, um alle verfügbaren Optionen zu sehen.
Was ist der Unterschied zwischen den Abonnements?
Unsere Abonnements sind auf unterschiedliche Nutzungsgewohnheiten zugeschnitten. Das Basic-Abonnement (€2,99/Monat) eignet sich für gelegentliche Traumdeuter mit 5 Credits pro Monat. Das Plus-Abonnement (€7,99/Monat) ist ideal für regelmäßige Nutzer mit 15 Credits monatlich. Das Premium-Abonnement (€14,99/Monat) richtet sich an intensive Nutzer mit 50 Deutungen pro Monat. Jahresabonnements bieten denselben Umfang zu einem reduzierten Preis. Alle Abonnements verlängern sich automatisch, können aber jederzeit über die App Store-Einstellungen gekündigt werden.
Warum habe ich meine Deutung nicht erhalten?
Deutungen erscheinen normalerweise innerhalb von 5-10 Sekunden nach dem Absenden. Wenn Sie Ihre Deutung nicht sehen, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Versuchen Sie, die Traumliste nach unten zu ziehen, um sie zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie die App neu. Keine Sorge - wenn die Deutung fehlschlägt, wird kein Credit von Ihrem Konto abgezogen. Das System verfolgt nur erfolgreich abgeschlossene Deutungen. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich bitte über das unten stehende Formular an unseren Support.
Wie genau sind die Traumdeutungen?
Unsere Deutungen werden von fortschrittlichen KI-Modellen erstellt, die auf umfangreichen psychologischen und kulturellen Traumforschungen basieren. Die Deutungen berücksichtigen Ihre persönlichen Profilinformationen (Alter, Geschlecht, Beziehungsstatus) sowie die von Ihnen ausgewählte Emotion. Jede Deutung ist einzigartig und personalisiert. Denken Sie jedoch daran, dass Traumdeutung eine subjektive Praxis ist - die Deutungen sollten als Orientierungshilfe und Reflexionswerkzeug betrachtet werden, nicht als absolute Wahrheiten. Ihre eigene Interpretation und Ihr persönlicher Kontext sind immer die wichtigsten Faktoren.
Sind meine Träume privat und sicher?
Absolut. Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Ihre Träume werden sicher auf Ihrem Gerät und in unserer verschlüsselten Datenbank gespeichert. Wir verkaufen oder teilen Ihre persönlichen Daten niemals mit Dritten. Alle Kommunikation zwischen der App und unseren Servern ist verschlüsselt. Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten und können einzelne Träume oder Ihr gesamtes Konto über die App-Einstellungen löschen. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.
Kann ich meine Träume löschen?
Ja, Sie haben vollständige Kontrolle über Ihre Traumdaten. Um einen einzelnen Traum zu löschen, wischen Sie in der Traumliste nach links und tippen Sie auf "Löschen". Um Ihre gesamte Traumhistorie zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Konto > Alle Träume löschen. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden, daher werden Sie um Bestätigung gebeten. Wenn Sie auch Ihr Benutzerkonto vollständig löschen möchten, verwenden Sie die Option "Konto löschen" in den Einstellungen - dies entfernt alle Ihre Daten dauerhaft aus unserem System.
Wie ändere ich die App-Sprache?
Gehen Sie zu den Einstellungen in der App (Zahnradsymbol im Hauptmenü) und wählen Sie "Sprache". Dort sehen Sie alle 9 unterstützten Sprachen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache und die gesamte App-Oberfläche wechselt sofort. Beachten Sie, dass Ihre vorhandenen Träume und Deutungen in ihrer ursprünglichen Sprache bleiben - nur neue Deutungen werden in der neu ausgewählten Sprache erstellt. Die automatische Spracherkennung funktioniert auch weiterhin, sodass Sie Träume in jeder unterstützten Sprache eingeben können.
Was passiert, wenn ich mein Gerät wechsle?
Ihre Traumdaten und Credits sind mit Ihrer Geräte-ID verknüpft. Wenn Sie zu einem neuen Gerät wechseln, notieren Sie sich zunächst Ihre aktuelle Geräte-ID (zu finden in Einstellungen > Konto). Installieren Sie dann die App auf Ihrem neuen Gerät und kontaktieren Sie unseren Support über das unten stehende Formular mit beiden Geräte-IDs. Wir können Ihre Credits und Abonnements manuell auf Ihr neues Gerät übertragen. Beachten Sie, dass Ihre Träume nur lokal gespeichert werden - in Zukunft planen wir eine Cloud-Backup-Funktion, um Übertragungen zu vereinfachen.
Warum sollte ich mein Profil ausfüllen?
Ihr Profil hilft unserer KI, genauere und relevantere Deutungen zu erstellen. Informationen wie Ihr Alter, Geschlecht und Beziehungsstatus ermöglichen es dem System, Traumsymbole im Kontext Ihrer Lebenssituation zu interpretieren. Zum Beispiel können dieselben Traumsymbole für einen jungen Single etwas anderes bedeuten als für eine Person mittleren Alters in einer Beziehung. Alle Profilinformationen sind optional und werden niemals mit Dritten geteilt. Je vollständiger Ihr Profil, desto personalisierter werden Ihre Deutungen sein.
Was bedeuten die verschiedenen Emotionen?
Bei der Erstellung einer Traumdeutung können Sie eine von acht Emotionen auswählen: glücklich, ängstlich, wütend, verängstigt, traurig, verwirrt, aufgeregt oder friedlich. Diese Emotion wird in die KI-Analyse einbezogen und hilft, die Deutung zu kontextualisieren. Zum Beispiel wird ein Traum über Fliegen anders interpretiert, wenn Sie sich dabei glücklich oder verängstigt fühlten. Wählen Sie die Emotion, die am besten zu Ihrer vorherrschenden Stimmung während des Traums passt. Dies ist ein wichtiger Schlüssel zu einer aussagekräftigen Deutung.
Kann ich eine Deutung bewerten?
Ja! Nach dem Erhalt einer Deutung können Sie diese mit 1-5 Sternen bewerten. Ihre Bewertung hilft uns, die Qualität unserer Deutungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie eine Deutung mit 4 oder 5 Sternen bewerten, werden Sie möglicherweise gebeten, die App im App Store zu bewerten - aber nur, wenn Sie möchten! Ihre Bewertungen werden gespeichert und mit Ihrem Konto synchronisiert, sodass Sie jederzeit sehen können, welche Deutungen Ihnen am hilfreichsten waren.
Werden wiederkehrende Träume erkannt?
Derzeit behandelt jede Deutung jeden Traum als einzigartig. Wenn Sie jedoch denselben oder einen ähnlichen Traum mehrmals eingeben, kann die KI ähnliche Symbole und Themen identifizieren. Für die beste Erfahrung mit wiederkehrenden Träumen empfehlen wir, jedes Mal zu notieren, was sich geändert hat oder gleich geblieben ist. Wir planen für zukünftige Updates eine Funktion zur Erkennung wiederkehrender Träume, die Muster in Ihrer Traumhistorie identifizieren und hervorheben kann.
Tipps für bessere Traumdeutungen
Notieren Sie Details sofort nach dem Aufwachen
Träume verblassen schnell aus dem Gedächtnis. Halten Sie Ihr Telefon griffbereit und öffnen Sie die App sofort nach dem Aufwachen. Geben Sie alle Details ein, an die Sie sich erinnern - Orte, Personen, Farben, Geräusche, Emotionen. Je mehr Details Sie erfassen, während der Traum noch frisch ist, desto reichhaltiger und genauer wird die Deutung sein. Selbst scheinbar unwichtige Details können symbolisch bedeutsam sein.
Seien Sie ehrlich über Ihre Emotionen
Die Emotionsauswahl ist einer der wichtigsten Teile der Traumeingabe. Wählen Sie die Emotion, die Sie tatsächlich während des Traums gefühlt haben, nicht die, von der Sie denken, dass Sie sie hätten fühlen sollen. Wenn Sie einen Traum über etwas Normalerweise-Positives hatten, aber sich dabei ängstlich fühlten, ist diese Angst der Schlüssel zur Deutung. Emotionale Ehrlichkeit führt zu den aufschlussreichsten Analysen.
Aktualisieren Sie Ihr Profil regelmäßig
Wenn sich Ihre Lebensumstände ändern - Sie beginnen oder beenden eine Beziehung, wechseln den Job, ziehen um - aktualisieren Sie Ihr Profil in den App-Einstellungen. Diese Kontextinformationen helfen der KI, Ihre Träume im Licht Ihrer aktuellen Lebenssituation zu deuten. Ein Traum über ein Haus kann etwas ganz anderes bedeuten, wenn Sie gerade umgezogen sind, als wenn Sie seit Jahren an derselben Stelle wohnen.
Fehlerbehebung
Die App stürzt beim Start ab
Versuchen Sie zunächst, die App zu schließen und neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr Gerät neu. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version aus dem App Store installiert haben. Überprüfen Sie auch, ob ausreichend Speicherplatz auf Ihrem Gerät vorhanden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Kontaktieren Sie unseren Support, wenn der Absturz weiterhin auftritt.
Meine Credits werden nicht angezeigt
Ziehen Sie die Traumliste nach unten, um zu aktualisieren und Ihre Credits neu zu synchronisieren. Überprüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. Gehen Sie zu Einstellungen > Konto und prüfen Sie Ihren Credit-Stand dort. Wenn Ihre Credits nach einem Kauf fehlen, warten Sie bis zu 24 Stunden, da die Verarbeitung manchmal verzögert sein kann. Kontaktieren Sie unseren Support mit Ihrem Kaufbeleg, wenn Credits nach 24 Stunden immer noch fehlen.
Die Deutung erscheint nicht oder dauert sehr lange
Deutungen sollten innerhalb von 5-10 Sekunden erscheinen. Längere Wartezeiten deuten normalerweise auf Verbindungsprobleme hin. Überprüfen Sie Ihre WLAN- oder Mobilfunkverbindung. Versuchen Sie, zu einem stärkeren Netzwerk zu wechseln. Wenn Sie eine VPN verwenden, versuchen Sie, diese vorübergehend zu deaktivieren. Sehr lange oder komplexe Träume (über 1000 Wörter) können etwas länger dauern. Wenn nach 30 Sekunden keine Deutung erscheint, wurde kein Credit abgezogen - versuchen Sie es erneut.
Ich kann keinen Kauf tätigen
Stellen Sie sicher, dass In-App-Käufe für Ihr Apple ID-Konto aktiviert sind. Überprüfen Sie, ob eine gültige Zahlungsmethode in Ihren App Store-Einstellungen hinterlegt ist. Einige Länder oder Regionen können Einschränkungen haben. Wenn Sie ein familiengesteuertes Gerät verwenden, benötigen Sie möglicherweise die Genehmigung des Familienorganisators. Starten Sie die App neu und versuchen Sie es erneut. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich an den Apple Support für Konto- und Abrechnungsfragen.
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