Ondersteuningscentrum
Welkom bij het AI Dream Explanation Ondersteuningscentrum. We zijn er om u te helpen het meeste uit uw droominterpretatie-ervaring te halen. Of u nu net begint of een ervaren gebruiker bent, hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen, nuttige tips en directe toegang tot ons ondersteuningsteam.
Aan de Slag
Nieuw bij AI Dream Explanation? Begin hier met deze essentiële gids.
Hoe werkt de app?
AI Dream Explanation gebruikt geavanceerde kunstmatige intelligentie gecombineerd met een uitgebreide droomsymbolendatabase om persoonlijke, diepgaande interpretaties van uw dromen te leveren. Voer simpelweg uw droom in, selecteer de emotie die u voelde tijdens de droom, en ontvang binnen enkele seconden een gedetailleerde analyse. Elke interpretatie houdt rekening met uw persoonlijke profiel, gekozen taal en emotionele context om de meest relevante inzichten te bieden.
Welke talen worden ondersteund?
AI Dream Explanation ondersteunt 9 talen: Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Deens, Zweeds en Noors. U kunt uw voorkeurstaal instellen in de app-instellingen. De app detecteert automatisch de taal van uw droomtekst en gebruikt de juiste droomsymbolendatabase voor nauwkeurige interpretaties. Alle interpretaties worden gegenereerd in de taal van uw keuze, zodat u altijd duidelijke en begrijpelijke analyses ontvangt.
Uw eerste droom creëren
Om te beginnen, tikt u op de "Nieuwe Droom" knop in de app. Beschrijf uw droom zo gedetailleerd mogelijk - hoe meer context u geeft, hoe beter de interpretatie. Selecteer vervolgens de emotie die het beste past bij hoe u zich voelde tijdens de droom (bijvoorbeeld angstig, blij, verward). U kunt ook uw profiel invullen met persoonlijke informatie zoals leeftijd, geslacht en levenssituatie voor nog meer gepersonaliseerde interpretaties. Tik op "Analyseren" en uw interpretatie verschijnt binnen enkele seconden.
Veelgestelde Vragen
Hoe krijg ik meer droominterpretaties?
Er zijn verschillende manieren om extra interpretaties te krijgen. U kunt eenmalige creditpakketten kopen (10, 30 of 100 credits) of kiezen voor een abonnement dat maandelijks of jaarlijks vernieuwt. Abonnementen bieden de beste waarde: Basic geeft 5 interpretaties per maand, Plus geeft 15 per maand, en Premium geeft 50 per maand. Jaarabonnementen bieden 25% korting vergeleken met maandelijkse betalingen. Ga naar de Winkel sectie in de app om de verschillende opties te bekijken en te kiezen wat het beste bij uw behoeften past.
Waarom heb ik mijn interpretatie niet ontvangen?
Interpretaties verschijnen meestal binnen 5-10 seconden na het indienen van uw droom. Als u langer dan 30 seconden wacht, kan dit verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst uw internetverbinding - de app heeft een stabiele verbinding nodig om te communiceren met onze AI-servers. Probeer de dromenlijst te verversen door naar beneden te vegen. Als de interpretatie nog steeds niet verschijnt, maak u geen zorgen: uw credits worden alleen afgeschreven wanneer een interpretatie succesvol is voltooid. U kunt de droom opnieuw indienen zonder extra kosten als de eerste poging mislukt.
Hoe nauwkeurig zijn de interpretaties?
Onze AI-interpretaties zijn gebaseerd op een combinatie van traditionele droomsymboliek (met meer dan 1.600 droomsymbolen per taal) en moderne psychologische inzichten. De nauwkeurigheid hangt af van verschillende factoren: hoe gedetailleerd uw droombeschrijving is, hoe volledig uw persoonlijke profiel is ingevuld, en hoe goed de geselecteerde emotie uw droomervaring weerspiegelt. Veel gebruikers vinden de interpretaties verrassend accuraat en persoonlijk relevant. Denk aan de interpretaties als een startpunt voor zelfreflectie - ze zijn bedoeld om inzicht te geven, niet als absolute waarheid.
Kan ik mijn dromen verwijderen?
Ja, u heeft volledige controle over uw droomgegevens. U kunt individuele dromen verwijderen door op een droom te tikken en de verwijderoptie te selecteren. Als u uw volledige droomgeschiedenis wilt wissen, gaat u naar Instellingen > Account > Droomgeschiedenis Verwijderen. Let op: verwijderde dromen kunnen niet worden hersteld, dus wees voorzichtig met deze actie. Uw credits en abonnementen blijven behouden wanneer u dromen verwijdert.
Worden mijn dromen privé gehouden?
Absoluut. Privacy is onze hoogste prioriteit. Alle dromen die u invoert worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor u via uw unieke apparaat-ID. We verkopen of delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden. Droominterpretaties worden gegenereerd via beveiligde API-verbindingen met OpenAI, en we slaan geen kopieën van uw dromen op hun servers op. Voor meer details over onze privacypraktijken, raadpleeg ons volledige privacybeleid.
Hoe wijzig ik de app-taal?
Ga naar Instellingen in de app en selecteer uw voorkeurstaal bij de Taal optie. U kunt kiezen uit Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Deens, Zweeds of Noors. De wijziging wordt onmiddellijk toegepast en alle toekomstige interpretaties zullen in uw gekozen taal worden gegenereerd. Bestaande interpretaties blijven in de taal waarin ze oorspronkelijk zijn gemaakt.
Wat is het verschil tussen credits en abonnementen?
Credits zijn eenmalige aankopen die u kunt gebruiken wanneer u maar wilt, zonder vervaldatum. Dit is ideaal als u af en toe een droom wilt interpreteren. Abonnementen daarentegen vernieuwen automatisch elke maand of jaar en geven u een vast aantal interpretaties per periode. Abonnementen bieden betere waarde als u regelmatig dromen wilt analyseren. Premium abonnees krijgen ook voorrang bij drukke tijden en early access tot nieuwe functies.
Verlopen mijn credits?
Nee, eenmalig gekochte credits verlopen nooit. U kunt ze bewaren en gebruiken wanneer het u uitkomt, zelfs maanden of jaren na aankoop. Abonnementscredits werken anders - deze resetten aan het begin van elke factureringsperiode en ongebruikte credits worden niet overgedragen naar de volgende periode. Als u bijvoorbeeld een Plus abonnement heeft met 15 credits per maand en er maar 10 gebruikt, dan verliest u de overige 5 aan het einde van de maand.
Kan ik interpretaties met anderen delen?
Ja, u kunt uw droominterpretaties gemakkelijk delen via de deel-knop in elke droomweergave. U kunt kiezen om te delen via email, berichtenapp, sociale media of het kopiëren naar uw klembord. Wanneer u een droom deelt, wordt alleen de droombeschrijving en interpretatie gedeeld - uw persoonlijke profielinformatie blijft privé. Dit is handig als u een interessante droom wilt bespreken met vrienden, familie of een therapeut.
Waarom vraagt de app om mijn profiel in te vullen?
Uw persoonlijke profiel helpt onze AI om interpretaties te leveren die relevanter zijn voor uw unieke levenssituatie. Informatie zoals leeftijd, geslacht, relatiestatus en huidige uitdagingen geven context die de AI kan gebruiken om symbolen te interpreteren op een manier die beter aansluit bij uw persoonlijke omstandigheden. Het invullen van uw profiel is volledig optioneel, maar we raden het aan voor de beste resultaten. U kunt uw profiel op elk moment bijwerken in de Instellingen.
Wat betekenen de verschillende emoties?
Bij het invoeren van een droom kunt u een emotie selecteren die het beste beschrijft hoe u zich voelde tijdens de droom. De opties zijn: Blij (vreugde, opwinding), Angstig (bezorgdheid, spanning), Boos (frustratie, woede), Bang (angst, schrik), Verdrietig (somberheid, melancholie), Verward (desoriëntatie, onzekerheid), Opgewonden (anticipatie, enthousiasme) en Vredig (kalmte, sereniteit). De geselecteerde emotie helpt de AI om de onderliggende betekenis van uw droom beter te begrijpen en interpretaties te bieden die rekening houden met uw emotionele toestand.
Kan ik interpretaties beoordelen?
Ja, na het ontvangen van een interpretatie kunt u deze beoordelen met 1 tot 5 sterren. Dit helpt ons om de kwaliteit van onze AI te verbeteren en te begrijpen welke interpretaties het meest nuttig zijn voor gebruikers. Beoordelingen zijn anoniem en worden alleen gebruikt voor kwaliteitsverbetering. Als u consequent hoge beoordelingen geeft (4-5 sterren), kunnen we u vragen om de app te beoordelen in de App Store - dit is volledig optioneel maar helpt ons enorm om nieuwe gebruikers te bereiken.
Tips voor Betere Droominterpretaties
Wees gedetailleerd in uw beschrijvingen
Hoe meer details u geeft over uw droom, hoe rijker en accurater de interpretatie zal zijn. Beschrijf niet alleen wat er gebeurde, maar ook de omgeving, kleuren, geluiden, andere mensen of wezens die aanwezig waren, en hoe dingen u lieten voelen. In plaats van "Ik droomde dat ik vloog" probeer: "Ik droomde dat ik boven een groene vallei vloog bij zonsondergang, ik voelde me vrij maar ook een beetje bang om te vallen, en beneden zag ik mijn ouderlijk huis." Deze extra context geeft de AI veel meer om mee te werken.
Vul uw profiel zorgvuldig in
Een volledig ingevuld persoonlijk profiel maakt een groot verschil in de relevantie van interpretaties. Denk eraan om uw profiel bij te werken wanneer er grote veranderingen in uw leven plaatsvinden - een nieuwe baan, relatie, verhuizing of andere belangrijke gebeurtenissen. De AI gebruikt deze informatie om symbolen te interpreteren binnen de context van uw huidige levensfase. Bijvoorbeeld, water in dromen kan verschillende betekenissen hebben voor iemand die net ouder is geworden versus iemand die door een scheiding gaat.
Noteer dromen direct na het wakker worden
Dromen vervagen snel uit het geheugen. De beste tijd om een droom te noteren is direct na het wakker worden, wanneer de details nog vers zijn. Houd uw telefoon bij uw bed en maak het een gewoonte om dromen onmiddellijk te noteren voordat u uw dag begint. Zelfs als u alleen maar kernwoorden en fragmenten noteert, is dit beter dan proberen de droom later te reconstrueren. U kunt de details later aanvullen wanneer u de interpretatie aanvraagt. Veel gebruikers houden een droomdagboek bij en ontdekken patronen wanneer ze terugkijken op meerdere dromen.
Problemen Oplossen
De app crasht of loopt vast
Als de app crasht of niet meer reageert, probeer deze stappen: (1) Sluit de app volledig en herstart deze. Op iOS, veeg omhoog vanaf de onderkant en veeg de app omhoog om te sluiten. (2) Controleer of u de nieuwste versie van de app heeft geïnstalleerd via de App Store. (3) Herstart uw apparaat. (4) Zorg ervoor dat u voldoende opslagruimte heeft - de app heeft minimaal 100MB vrije ruimte nodig. (5) Als het probleem aanhoudt, verwijder en herinstalleer de app. Maak u geen zorgen, uw dromen en credits zijn gekoppeld aan uw apparaat-ID en worden automatisch hersteld wanneer u opnieuw inlogt.
Mijn aankoop is niet verwerkt
Als u een aankoop heeft gedaan maar uw credits niet zijn bijgewerkt, kan dit een tijdelijk synchronisatieprobleem zijn. Probeer het volgende: (1) Wacht 5-10 minuten en herstart de app. (2) Controleer uw internetverbinding - aankopen kunnen alleen worden gesynchroniseerd wanneer u online bent. (3) Ga naar Instellingen > Aankopen Herstellen en tik op "Herstellen". Dit synchroniseert uw aankopen opnieuw met onze servers zonder extra kosten. (4) Controleer in de App Store of de betaling daadwerkelijk is afgerond. Als het probleem na 24 uur nog bestaat, neem dan contact op met onze ondersteuning met uw aankoopbevestiging.
Hoe herstel ik mijn aankopen op een nieuw apparaat?
Wanneer u overschakelt naar een nieuw apparaat, kunt u uw aankopen gemakkelijk herstellen. Open de app op uw nieuwe apparaat en ga naar Instellingen > Account > Aankopen Herstellen. De app zal automatisch al uw eerdere aankopen detecteren die gekoppeld zijn aan uw Apple ID en deze synchroniseren naar uw nieuwe apparaat. Let op: dit werkt alleen als u dezelfde Apple ID gebruikt als waarmee u oorspronkelijk de aankopen heeft gedaan. Dromen worden lokaal opgeslagen op elk apparaat en worden niet automatisch overgedragen - dit beschermt uw privacy.
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
Abonnementen worden beheerd via uw Apple ID, niet via onze app. Om een abonnement te annuleren: (1) Open de Instellingen app op uw iPhone. (2) Tik op uw naam bovenaan. (3) Tik op "Abonnementen". (4) Selecteer "AI Dream Explanation" uit de lijst. (5) Tik op "Abonnement Opzeggen" en bevestig. Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode, daarna wordt het niet meer vernieuwd. U kunt op elk moment opnieuw abonneren. Als u vragen heeft over facturering of terugbetalingen, neem dan contact met ons op via het formulier hieronder.
Contact Ondersteuning
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Stuur ons een bericht en we nemen binnen 24-48 uur contact met u op.