Centro de Soporte
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes problemas con la aplicación Interpretación de Sueños o tienes preguntas sobre cómo usarla, por favor háznoslo saber.
Primeros Pasos
¿Cómo funciona la aplicación?
Interpretación de Sueños con IA combina tecnología avanzada de inteligencia artificial con un diccionario de sueños integral de más de 1,600 símbolos. Cuando describes un sueño, nuestro sistema identifica automáticamente los símbolos clave y genera una interpretación personalizada basada en el contexto de tu sueño, tus emociones y tu perfil personal. La IA analiza los patrones, temas y símbolos para proporcionarte interpretaciones significativas y profundas que pueden ayudarte a comprender tu mente subconsciente.
¿En qué idiomas está disponible la aplicación?
La aplicación es totalmente compatible con 9 idiomas: holandés, inglés, alemán, español, francés, italiano, danés, sueco y noruego. Cada idioma tiene su propio diccionario de sueños completo, lo que significa que puedes escribir tus sueños en tu idioma nativo y recibir interpretaciones precisas y culturalmente relevantes. El sistema detecta automáticamente el idioma de tu sueño o puedes seleccionar tu idioma preferido en la configuración. Las interpretaciones se generan en el mismo idioma en que escribiste tu sueño.
¿Cómo creo mi primer sueño?
Para comenzar, abre la aplicación y toca el botón "+" o "Nuevo Sueño". Describe tu sueño con tanto detalle como puedas recordar: personas, lugares, objetos, acciones y cualquier detalle significativo. Selecciona la emoción que mejor describe cómo te sentiste durante el sueño (feliz, ansioso, asustado, etc.). Luego toca "Obtener Interpretación" para recibir tu análisis personalizado. La primera interpretación es gratuita, y las interpretaciones adicionales requieren créditos que puedes comprar o obtener mediante suscripción.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo obtengo más interpretaciones de sueños?
Puedes comprar créditos adicionales o suscribirte a un plan mensual/anual a través de la sección de tienda de la aplicación. Ofrecemos paquetes de créditos únicos (10, 30 o 100 interpretaciones) y suscripciones mensuales o anuales que proporcionan créditos automáticamente cada mes. Las suscripciones anuales ofrecen un 25% de descuento en comparación con los planes mensuales. Todos los créditos no utilizados se acumulan y nunca expiran.
¿Por qué no recibí mi interpretación?
Las interpretaciones generalmente aparecen en segundos. Si no ves la tuya, verifica tu conexión a internet e intenta actualizar la aplicación deslizando hacia abajo en la lista de sueños. Tus créditos no se descontarán si la interpretación falla. Si el problema persiste después de 5 minutos, contacta a soporte con tu ID de dispositivo y describiremos el problema juntos.
¿Qué hace que las interpretaciones sean precisas?
Nuestras interpretaciones combinan múltiples fuentes de conocimiento: un diccionario de sueños con más de 1,600 símbolos validados psicológicamente, el contexto específico de tu sueño, la emoción que seleccionaste, y tu información de perfil personal (edad, género, ocupación). La IA utiliza modelos de lenguaje avanzados entrenados en psicología de sueños, simbolismo arquetípico y análisis de patrones. Cuanto más detalladamente describas tus sueños y más completo sea tu perfil, más personalizadas y perspicaces serán las interpretaciones.
¿Puedo calificar las interpretaciones?
Sí, después de recibir una interpretación, puedes calificarla del 1 al 5 estrellas. Tus calificaciones nos ayudan a mejorar la calidad del servicio y ajustar los algoritmos de IA. Si calificas una interpretación con 4 o 5 estrellas, podríamos pedirte que compartas tu experiencia positiva en la App Store. Las interpretaciones con calificaciones más bajas se analizan para identificar áreas de mejora.
¿Puedo eliminar mis sueños?
Sí, puedes eliminar sueños individuales deslizando hacia la izquierda en cualquier sueño de la lista y tocando "Eliminar", o puedes eliminar todo tu historial de sueños desde la configuración de la aplicación en "Cuenta" > "Eliminar Todos los Sueños". Esta acción es permanente y no se puede deshacer. Tus créditos restantes no se verán afectados por eliminar sueños.
¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?
Ve a Configuración en la aplicación y selecciona tu idioma preferido desde la opción de Idioma. La interfaz de la aplicación cambiará inmediatamente al idioma seleccionado. Tus sueños existentes permanecen en el idioma en que fueron escritos, pero nuevas interpretaciones se generarán en tu nuevo idioma preferido si escribes nuevos sueños en ese idioma.
¿Mis datos están seguros y privados?
Absolutamente. Tomamos tu privacidad muy en serio. Todos tus sueños se almacenan de forma segura y encriptada en nuestros servidores. Nunca compartimos, vendemos o utilizamos tu información de sueños con fines publicitarios. Tus datos solo se utilizan para generar tus interpretaciones personales. Puedes eliminar todos tus datos en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad completa.
¿Puedo cambiar mi perfil personal?
Sí, puedes actualizar tu información de perfil en cualquier momento desde Configuración > Perfil. Tu perfil incluye información como edad, género, ocupación y contexto vital que ayuda a la IA a generar interpretaciones más personalizadas y relevantes. Por ejemplo, los sueños sobre el trabajo pueden interpretarse de manera diferente para un estudiante versus un profesional retirado. Actualizar tu perfil mejorará la calidad de futuras interpretaciones.
¿Por qué es importante seleccionar la emoción correcta?
Las emociones son clave para comprender el significado de los sueños. El mismo símbolo de sueño puede tener interpretaciones muy diferentes dependiendo de cómo te sentiste. Por ejemplo, soñar con agua mientras te sientes en paz podría representar renovación emocional, mientras que sentirse ansioso con agua podría indicar sentirse abrumado. Nuestro sistema de 8 emociones (feliz, ansioso, enojado, asustado, triste, confundido, emocionado, en paz) ayuda a la IA a capturar el contexto emocional de tu sueño para interpretaciones más precisas.
¿Puedo registrar sueños recurrentes?
Sí, puedes crear múltiples entradas para el mismo tema de sueño. Registrar sueños recurrentes puede ser especialmente valioso porque te permite rastrear patrones a lo largo del tiempo. Puedes anotar las variaciones en cada ocurrencia y ver cómo la interpretación cambia según el contexto y las emociones. Los sueños recurrentes a menudo señalan temas no resueltos o preocupaciones importantes en tu vida de vigilia, por lo que rastrearlos puede proporcionar valiosos conocimientos.
¿Qué sucede si no estoy de acuerdo con una interpretación?
Las interpretaciones de sueños son inherentemente subjetivas y personales. La IA proporciona perspectivas basadas en simbolismo psicológico establecido y patrones, pero tú eres el mejor juez de lo que resuena con tu vida. Si una interpretación no se siente correcta, considera revisar tu sueño con más detalles, ajustar tu información de perfil o simplemente usar la interpretación como un punto de partida para tu propia reflexión. Puedes calificar las interpretaciones para ayudarnos a mejorar el servicio.
¿Puedo exportar o compartir mis sueños?
Actualmente, los sueños se almacenan de forma privada en tu cuenta y no se pueden exportar o compartir directamente desde la aplicación. Estamos considerando agregar funciones de exportación y diario en futuras actualizaciones. Si tienes necesidades específicas para exportar o compartir, por favor contáctanos a través del formulario de soporte a continuación con tus sugerencias.
Consejos para Mejores Interpretaciones de Sueños
Sé específico y detallado
Cuantos más detalles proporciones sobre tu sueño, mejor será la interpretación. Incluye colores, personas específicas (sin necesidad de nombres reales), lugares, acciones, objetos y cualquier detalle inusual. En lugar de escribir "Soñé con un perro", escribe "Soñé con un perro dorado grande que me llevaba por un sendero forestal hacia una casa antigua". Los detalles ricos permiten a la IA identificar más símbolos y crear interpretaciones más matizadas.
Registra tus sueños inmediatamente
Los sueños se desvanecen rápidamente de la memoria. Intenta registrar tus sueños tan pronto como te despiertes, incluso si es solo una nota rápida que puedas expandir más tarde. Mantén tu teléfono cerca de tu cama y haz un hábito de abrir la aplicación antes de comenzar tu día. Capturar detalles frescos conduce a interpretaciones más precisas y perspicaces.
Completa tu perfil
Tómate un momento para completar tu información de perfil en Configuración. Incluye tu edad, género, ocupación y cualquier contexto relevante de tu vida. Esta información ayuda a la IA a adaptar las interpretaciones a tu situación de vida específica. Por ejemplo, los sueños sobre exámenes pueden significar cosas diferentes para un estudiante versus alguien que haya estado fuera de la escuela durante décadas.
Solución de Problemas
La aplicación se bloquea o congela
Si experimentas bloqueos o congelaciones, primero intenta cerrar completamente la aplicación y reiniciarla. Si el problema persiste, asegúrate de tener la última versión de la aplicación desde la App Store. También verifica que tu dispositivo esté ejecutando una versión de iOS compatible. Si los problemas continúan, contacta a soporte con tu ID de dispositivo, versión de la aplicación y los pasos para reproducir el bloqueo.
La compra no funcionó o los créditos no aparecen
Si completaste una compra pero tus créditos no aparecen, primero verifica tu correo electrónico de confirmación de Apple para asegurarte de que la compra se procesó. Luego, abre la aplicación y ve a Configuración > Cuenta > "Restaurar Compras". Esto sincronizará cualquier compra faltante. Si aún no ves tus créditos después de 10 minutos, contacta a soporte con tu recibo de compra y tu ID de dispositivo.
¿Cómo restauro compras en un nuevo dispositivo?
Si cambias a un nuevo dispositivo o reinstalas la aplicación, tus créditos y suscripciones se pueden restaurar. Asegúrate de iniciar sesión con el mismo ID de Apple que utilizaste para las compras originales. Luego ve a Configuración > Cuenta > "Restaurar Compras". Esto recuperará todos tus créditos y suscripciones activas. Ten en cuenta que los sueños se almacenan en tu cuenta, por lo que también necesitarás iniciar sesión con la misma cuenta de correo electrónico para ver tu historial de sueños.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan a través de tu cuenta de Apple, no dentro de la aplicación. Para cancelar, abre Configuración de iOS > [tu nombre] > Suscripciones > Interpretación de Sueños con IA > Cancelar Suscripción. Seguirás teniendo acceso a los beneficios de tu suscripción hasta el final del período de facturación actual. Cualquier crédito no utilizado de tu suscripción permanecerá en tu cuenta incluso después de cancelar.
Contactar Soporte
¿No encuentras lo que buscas? Envíanos un mensaje y te responderemos en 24-48 horas.